| Referencia: | 200920222066 |
| ISBN: | 9782212035483 |
Le client retrouvé. Guide pratique de la qualité totale.
París. 1991. Eyrolles. 4º menor. 271 pgs- 1 h. Con ilustraciones. Rústica editorial. Etiqueta en lomera, expurgado de biblioteca. Textos en francés.
