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Una queja es un regalo: como utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua.

Janelle Barlow. TDK224

Referencia: 160920222067
ISBN: 84-8088-273-5
10.00€ Impuesto incluido No disponible
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Una queja es un regalo: como utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua.

Gestion 2000, 1998, Encuadernación de tapa blanda.